兰州皇冠假日酒店是甘肃省首家国际高端品牌五星级酒店，由甘肃省电力投资集团公司投资兴建，委托全球知名酒店管理集团——英国洲际酒店管理集团进行管理。建筑面积8万平方米，总投资12亿元，地下二层，地上三十六层，建筑高度157米。是集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的政务、商务酒店，是甘肃国际会展中心和甘肃大剧院的配套服务设施。
酒店位于兰州市城关区北滨河东路黄河岸边，毗邻甘肃大剧院和甘肃国际会展中心，位置优越，交通畅达，距机场68公里，驾车仅需50分钟;距火车站6公里，车程仅需15分钟。
全河景客房 酒店推崇人性化设计理念，注重舒适与品位兼具，有客房440间，配套有人性化设置的无障碍设施房4间，行政、豪华套房29套及总统套1套。客房大小为45～336平方米，装潢现代，布局雅致，无论入住哪间客房，都能透过全景大窗眺望黄河景致。客房均配有免费高速有线和无线网络连接，方便您随时轻松投入工作。
中西佳肴 酒店主理粤菜和地方特色佳肴，设有中餐厅——中国城及尊贵包房15间;时尚典雅的西餐厅——河畔咖啡厅，可提供环球自助西餐美食，开放式厨房可现场展示厨师高超烹饪技艺;温馨雅致的穆斯林餐厅——波斯城及尊贵包房5间，可品尝到各种西域特色美味。
汇聚成功 酒店拥有1500平方米可灵活运用的会议场地，配套有多功能厅及贵宾接待厅等设施。设有面积900平方米可分隔成两个厅的华丽大宴会厅，是举办会议、婚宴、酒会、展示会等活动的首选之所。
皇冠俱乐部 酒店设有高端私密的企业家俱乐部——皇冠俱乐部，实行会员制管理、管家式服务，旨在为企业家搭建跨界国际化沟通和思想交流、商务交往、互助合作的平台。俱乐部配备有豪华中西餐包房、会议室、红酒廊、雪茄屋、茶艺吧、星光吧等高端设施，可提供定制化的尊荣服务。
休闲娱乐 酒店配备有国际水准的健身中心、室内恒温泳池、东经103酒吧、水疗中心及KTV等完善的休闲设施，让您在繁忙的商旅之余放松身心，尽享活力。
8月1日，由甘肃经济日报联合省旅游协会、省饭店协会、省烹饪协会、省葡萄酒产业协会、省消费者协会共同发起的首届“公航旅杯”甘肃2013最受欢迎的十大旅游消费品牌强势出炉，本次评选活动因其评选范围的全面性、评选制度的公平性、评选委员会的权威性而备受业界瞩目。经过读者推荐、记者调查、神秘客人的入住体验报告和专家人士的综合评定，最终，甘肃省首家国际五星级酒店——兰州皇冠假日酒店凭借其独特的个性设计、独特体验、创新服务、环境氛围，获得"酒店品质金奖"。一座仅仅投运半年的酒店是如何获此殊荣的，带着这些疑问，8月2日，记者特意走访兰州皇冠假日酒店，探寻该酒店在短短的几个月时间里创新发展的轨迹。
传奇：没有皇冠假日酒店的城市总会缺点色彩
兰州市，地处古丝绸之路咽喉要冲，文化旅游资源丰富，有着“西部黄河之都”、“水车之都”、“丝路山水之城”的美誉。2013年上半年，兰州累计接待国内外游客1311.93万人次，实现旅游总收入过百亿。兰州，成为一个让国内外游客留恋的地方。
兰州皇冠假日酒店位于兰州市城关区北滨河路1号，北依风景秀丽的国家森林公园，南临九曲蜿蜒的黄河之滨，毗邻甘肃大剧院、甘肃国际会展中心，是甘肃会展中心建筑群项目的重要组成部分。
2006年11月, 省政府第92次常务会议研究决定,甘肃会展中心建筑群项目由甘肃省电力投资集团公司,按照“政府主导,市场运作”的模式进行开发建设。甘肃电投授权其全资子公司---甘肃会展中心有限责任公司和甘肃投资集团云天酒店有限公司负责建设和运营。该项目包括会展中心、大剧院、五星级酒店及会展广场等子项目，地处兰州市城关区黄河北岸，总建筑面积18万平方米，总投资20亿元，是甘肃省建国以来规模最大、功能最全、设施最完善、建筑智能化水平最高的项目，被誉为承载甘肃2600万人民“希望与梦想”的民用公共建筑一号工程。项目于2008年4月10日开工建设，2012年11月30日全部竣工，历时五年。该项目应用“四新”技术230余项，其中40多项技术开创甘肃民用建筑的先河，并顺利通过住房和城乡建设部科技示范工程验收，填补了我省近十年来在该奖项方面的空白。同时，展览中心先后荣获甘肃省建设工程“飞天奖”等6项国家及省级奖项;大剧院先后荣获中国建筑工程“鲁班奖”等5项国家及省级奖项;兰州皇冠假日酒店先后荣获中国钢结构金奖等5项国家及省级奖项。
记者一行刚到位于甘肃会展中心建筑群的兰州皇冠假日酒店时，就被它所散发的古老悠远的黄河文化的外景所吸引。站在黄河母亲河畔，观赏兰州皇冠假日酒店的主体大楼，仿若黄河之水天上来一般，一层层奔腾而下，气势雄浑。飞天、祥云、彩陶、水等独特的甘肃文化元素与现代设计手法交相辉映在酒店的屋顶、地面、墙体、装饰，甚至不易被察觉的玻璃镜面上，于华丽典雅中平添一种轻灵隽永，让豪华的五星级酒店呈现出经典而优雅的本土文化气息。
兰州皇冠假日酒店委托全球最大的酒店管理集团英国洲际酒店集团进行管理。是甘肃目前唯一一座国际化的五星级酒店，高端的会务、展览，只要在兰州举办，皇冠假日酒店一定是其首选。某种程度上，一座城市如果没有皇冠假日酒店，总会让人感觉缺点色彩。
揭秘：高端不仅外在表象内涵才是王者
如果仅仅把兰州皇冠假日酒店理解为高端，那就太不了解那些尊贵客人的品味了。
酒店拥有440间全河景的豪华客房及套房，设有总统套房、宴会厅、中西餐厅及包房、酒吧、泳池，健身中心、瑜伽室、水疗中心、KTV等完善的休闲娱乐设施，以及实行会员制管理、管家式服务的皇冠俱乐部等设施。在这里入住，无论您入住哪间客房，都能透过全景大窗眺望壮丽的黄河景致，感受超凡的舒适体验。
据酒店郭雯介绍：皇冠酒店自2012年12月30日运行以来，就一直以为宾客提供更高级别的专属设施、个性化的体贴服务和多重专属礼遇而努力。酒店的客房管家细心观察客人的需求，并积极为之提供方便，如提醒天气变化、推荐旅游景点等。从开业至今，酒店多次收到客人的书面表扬信。凭借无微不至的服务，为过往宾客留下精细、周到、圆满、美好的印象。
酒店大堂气派、典雅，巨大的水晶吊灯形成祥云的图案，和墙壁上的祥云遥相呼应，营造出一种唯美、浪漫的舒适体验。
高踞酒店33-36层是酒店的皇冠俱乐部，更是鸟瞰百里黄河风情的最佳位置，是成功人士、财富精英、企业家搭建跨界国际化沟通和思想交流、商务交往、互助合作的绝佳平台。是成功人士、财富精英们的尊贵会客厅和心灵的顶级社交的会聚之所。皇冠俱乐部设有会议室、红酒吧、雪茄屋、茶艺吧等高端设施和静雅的交流环境，提供管家式的服务方式，令您感受私密、周到、仿佛家人一般的体贴照顾和尊荣服务。
酒店更是精心地将中华美食与世界佳肴荟萃一堂，位于一楼的河畔咖啡时尚雅致，浓郁的中西方文化与美食风情在此完美交汇。酒店二层的中餐厅—中国城，主理粤菜和一系列最地道的中国地方特色佳肴;酒店四层的穆斯林餐厅—波斯城，是一家清真风格餐厅，在这里，可以品尝到各种穆斯林菜系和中东特色西域特色美味，同时，更能充分领略到清真饮食文化之精髓;位于酒店四层的-东经103酒吧，是城中最新的时尚朝圣地。更有现场乐队演奏。五楼的露台酒吧时尚而灵动。酒店六楼的颐尊水疗为客人带来中式传统按摩，精油按摩，身体护理，面部护理等高品质的服务。
曾住过兰州皇冠假日酒店的多位外国客人称赞到：“兰州皇冠假日酒店非常棒，景色环境很好，它拥有你需要的一切，但并不是一个缺乏个性的炫耀场所，在这里，你有回家的感觉。”
可以说，兰州皇冠假日酒店的王者地位来自于其内在气度。
运营：会展助力融合发展
“国八条”出台以来，酒店、高端餐饮遭遇“寒流”，整个酒店、餐饮行业面临重新洗牌。更是酒店、餐饮企业的一次“回归”、“升华”和“再造”和契机。
“电投人”坚持以市场为导向、以效益为中心，遵循“资源共享、优势互补、相互促进、同生共赢”的多元产业融合发展思路，强力推进“一体化”营销和“全方位”服务。加快了会展中心建筑群产业集聚和升级步伐，为整个建筑群的发展提供坚强保障。如今，以会(演)带住、以游助演、会、展、演、住联动融合发展的一体化营销策略已经成为整个会展中心建筑群的新业态。
通过一体化融合发展，虽然创建时间仅有7个月，但凭借良好的硬件条件和周到热情的服务，客房入住率一直稳居兰州酒店前茅，承接了甘肃国际汽车交易会、兰州年货会暨民俗文化精品展销会、甘肃大剧院“一节两季”演出季、兰州皇冠假日酒店婚礼秀等一批自营项目的会议和住宿，同时也争取并承接了中华医学会第十八次全国风湿病学学术会议、2013中国(兰州)国际演出交易会、杨丽萍大型舞剧孔雀巡演、2013第五届中国东西部会展业发展论坛等一批国内品牌项目，还先后承接各类展览、会议及演出活动300余场的客户，经营毛利润在洲际酒店北方区所属53家酒店中排名第二，有效带动了我省会展、旅游、住宿、餐饮、交通等产业的发展。
同时 ，酒店在经营上打出了促销组合拳，在河畔咖啡厅推出了“六一”蓝精灵与您相伴、感恩父亲节、相会七夕情人节、清爽夏季周末早午餐;在中国城中餐厅推出了蔬果养生佳宴和任点任食;波斯城推出了迷你小火锅;大堂吧推出了甜品诱惑和钢琴演奏;在五楼的户外露台推出了露台烧烤;在东经103酒吧推出了6月冰锐派对、七月激情拉丁之夜、6-8月沃悦客酒庄夏季之旅等一系列“接地气”的促销活动，让更多的人在自己能承受的价格体验真正的高端服务，而当人们真正感受到高端服务，并开始慢慢习惯于使用高端服务之时，也正是为高端服务市场培养出了真正可靠的土壤。
业内一位专家指出，在酒店市场竞争日益激烈的现在，对于刚开业不久的兰州皇冠假日酒店来说，能有这样的业绩，的确是不俗不易的成绩，同时也为我省以会(演)带住、以游助演、会、展、演、住联动融合发展探索出了一条新路子。
细致：品牌内涵和电投文化完美结合
未来国际连锁酒店集团的竞争首先是人才的竞争。业内一位专家如是说。随着社会经济的发展，客人对酒店服务的要求也越来越高，一个优秀的酒店要能吸引、培养、留住、认可优秀的员工，只有通过酒店员工的努力，始终如一地为所有宾客提供优质的服务、喜出望外的服务，才能令客人满意，才能不断建立起客人对酒店的认可。
在兰州皇冠假日酒店里，有着一批充满活力的酒店从业者为自己热爱的事业而努力，他们以热情的微笑，过硬的服务技能，不怕苦不怕累的精神，为宾客提供卓越的服务，获得了客人的高度肯定和赞扬。
一位跨国公司的中国区总经理兼首席代表，曾亲自写感谢信表扬酒店河畔咖啡厅的员工—戴陶涛。在信中他写道，我也是洲际酒店集团的优悦会会员，常往返于全球各地的皇冠假日品牌的连锁酒店，并且经常入住贵酒店。我写这封信是想让贵酒店了解，您有一位非常优秀的员工-他叫戴陶涛。每当我入住贵酒店，去河畔咖啡厅用餐，只要戴陶涛当班，我总会见到他带有亲切的微笑来为我服务;他总会记得我的饮食喜好并且用我的名字称呼我，我知道他非常的繁忙，但是他总会记得留意我的用餐情况，确保我得到很好的照顾”。酒店还有很多像戴陶涛这样的同事，他们对宾客的细心关爱以及用他们专业的服务技巧帮助兰州皇冠假日酒店建立更加健康的酒店形象和更高的宾客认知度，他们是酒店宝贵的财富，他们的卓越表现也受到了酒店的高度褒奖和认可。
酒店将甘肃电投“为出资人负责、为社会负责、为员工负责”的宗旨和洲际酒店集团打造“客人挚爱的杰出酒店”(Great Hotels Guests Love)的目标完美结合在了一起，将团队建设、宾客体验、财务回报、社会责任作为指导全部工作的“行动之轮”。为了鼓励和鞭策每个员工践行的酒店文化，让员工的职业生涯有一个良好的开始、成长的空间。为每一个人提供参与的机会、劲炫自我的空间和平台。通过入职培训、在职培训、多样工作技能的传授、多彩的员工生活、让每一个酒店员工都能感受到酒店这个大家庭的温暖。让员工实现自我成长和价值的同时，实现自我价值和酒店业绩的双赢。
来自荷兰的酒店总经理艾瑞克介绍说，做对的事、体现关爱、追求卓越、求同存异、协作共赢。才是我们的“致胜之道”他续称： 只有挚爱酒店的员工才会持续不断地产生挚爱酒店的客人。
作为高档商务酒店市场的开创者，兰州皇冠假日酒店行业的创新贡献也使得此项“金奖”实至名归。
未来：兰州皇冠假日酒店与兰州共同谱写新传
“公航旅杯”甘肃2013最受欢迎的十大旅游消费品牌调查评选，其规模之大，范围之广，主体参与之多，评价方式之多样，在全省尚属首次。而且，本次活动将票选权交给公众，更具有广泛性、群众性、社会性的实践效果。评选出的品牌更具真实性、普遍性，是实实在在的民选。
对于此次皇冠假日酒店首次获得甘肃2013最受欢迎的十大旅游消费品牌金奖， 即是它的选择，同样也是皇冠假日酒店新的契机。业内一位专家称，作为一个国际著名品牌，它的发展战略离不开社会各界对他的关注。
近年来，皇冠假日酒店在亚太地区的投入不断增大，兰州作为其中一家，已经彰显其在亚太经济中的地位。以此次获奖为契机，皇冠假日酒店已经成为引领甘肃文化、会议、酒店与旅游旅游业深度融合发展的新典范。站在甘肃进入跨越式发展的新起点上，作为具有传奇历史的皇冠假日酒店在书写新历史时，其宏大的背景则是兰州这座城市进入其全新的发展阶段。如果说，皇冠假日酒店给了兰州向世界展示自己风采的秀场，那兰州乃至甘肃给予皇冠假日酒店的则是一个更为广阔的舞台。